Imate pitanje o Tenatu?

Kad susjedi mogu sami pronaći ponudu, pročitati obavijest ili pogledati što se događa s kvarom, manje je razloga da svaki put pitaju predstavnika. Koliko će se način komunikacije promijeniti ovisi i o tome kako zgrada koristi Tenato. Aplikacija ne zamjenjuje svaki razgovor.

Ne. Predstavnik i upravitelj zadržavaju svoje poslove i odgovornosti. Tenato im pomaže pripremiti informacije, komunicirati sa zgradom i pratiti što je dogovoreno i napravljeno. Prijave problema omogućuju da svi vide što treba riješiti i što se poduzima, dok popravke i dalje organiziraju odgovorne osobe.

Da. Predstavnik se može javiti izravno. Suradnja s upraviteljem može pomoći pri uvođenju, ali nije preduvjet da zgrada koristi Tenato. Javite nam se radi prezentacije i dogovora o početku korištenja u vašoj zgradi.

Ne. Zgrada može početi koristiti Tenato i ako se dio susjeda ne želi ili ne može uključiti u aplikaciju. Važne informacije i dalje se mogu dijeliti putem fizičke oglasne ploče, e-mailom, porukom i drugim uobičajenim načinima komunikacije. Suvlasnici mogu potvrditi svoj glas i fizičkim potpisom. Svatko se može uključiti na način koji mu odgovara.

Tenato je aplikacija koja suvlasnicima, stanarima, predstavnicima i upraviteljima olakšava zajedničke poslove u zgradi. U njoj možete pronaći obavijesti i dokumente, prijaviti problem, predložiti poboljšanje, pripremiti sastanak i sudjelovati u odlukama prema svojoj ulozi.

Grupa je korisna za brz dogovor. Kad treba usporediti ponude, pratiti popravak ili prikupiti glasove, Tenato povezuje prijedlog, pitanja, dokumente i rezultat. Tako možete pronaći što je dogovoreno i nakon što stignu nove poruke.

Da. Suvlasništvo i mjesto stanovanja nisu isto. Kada ste u Tenatu povezani sa svojim stanom i ispunjeni su uvjeti za konkretno glasanje, možete sudjelovati na daljinu.

Otvorite pozivnicu koju ste dobili i slijedite upute. Ako je zgrada pripremljena uvozom podataka iz zemljišnoknjižnog izvatka, suvlasnici se mogu pridružiti i preko QR koda: nakon prijave i provjere identiteta račun se povezuje s odgovarajućim stanom ili drugim prostorom. Ako zgrada još ne koristi Tenato, predložite predstavniku da zajedno dogovorite prezentaciju.

Ne. U Tenato se možete prijaviti jednokratnim kodom koji stiže na e-mail ili Google računom. Pri prihvaćanju pozivnice koristite e-mail adresu na koju je pozivnica poslana.

Cijena je 1,99 € po stanu mjesečno, s uključenim PDV-om. Primjerice, za zgradu s 20 stanova iznos je 39,80 € mjesečno, s uključenim PDV-om.

Da. Uz sastanak možete objaviti termin, dnevni red i materijale za pripremu. Nakon sastanka dodajte zapisnik kako bi sudionici i drugi korisnici kojima je dostupan mogli pronaći što je dogovoreno.

Ne. Dovoljan vam je jedan Tenato račun, čak i ako imate više stanova ili ste povezani s više zgrada. Sve svoje zgrade možete jednostavno pregledavati putem istog računa, pristupati njihovim informacijama i sudjelovati u raspravama i odlukama u skladu sa svojim pravima.

Stanari mogu pratiti informacije koje su im namijenjene i uključivati se u teme zgrade. U formalnim odlukama sudjeluju suvlasnici s pravom glasa. Pristup određenoj objavi ili dokumentu ovisi o ulozi i tome kome je sadržaj namijenjen.

Anketom prikupljate mišljenja, primjerice što bi susjedi željeli urediti. Glasanje o odluci ima definirano pravo sudjelovanja, rok i pravila računanja rezultata. Rezultat ankete ne zamjenjuje formalnu odluku suvlasnika.

Provjerom se potvrđuje tko koristi račun. Pri pridruživanju preko QR koda provjereni podaci služe za povezivanje suvlasnika s njegovim stanovima i drugim prostorima iz zemljišne knjige. Pri digitalnom glasanju omogućuju povezivanje glasa s provjerenom osobom. Pravo glasa ovisi i o ulozi osobe te njezinoj povezanosti sa stanom ili drugim prostorom.

Upišite riječ ili izraz u pretraživanje, primjerice „krov” ili „servis lifta”. Pronađite povezane objave, prijave, odluke, komentare, događaje i datoteke prema nazivu i podacima uz njih. Rezultate suzite prema vrsti sadržaja, autoru ili razdoblju. U rezultatima vidite sadržaj kojem imate pristup.

Da. Web aplikaciju možete otvoriti na računalu. Ako ne koristite ni računalo ni mobilnu aplikaciju, važne informacije i dalje vam mogu biti dostupne e-mailom, porukom ili na fizičkoj oglasnoj ploči. Suvlasnici mogu potvrditi svoj glas i fizičkim potpisom.

Sadržaj je dostupan korisnicima povezanim sa zgradom, prema njihovim ulogama i odabranoj vidljivosti. Objavu možete namijeniti svim stanarima, suvlasnicima ili ovlaštenim osobama. Privitci prate vidljivost sadržaja uz koji su dodani.

Da. Uz prijavu problema dodajte opis i po potrebi fotografiju te pratite objavljene informacije o rješavanju. Za poboljšanje otvorite prijedlog, primjerice za uređenje ulaza ili stalak za bicikle. Susjedi mogu postaviti pitanja i iznijeti svoje mišljenje. Ako je potrebna formalna odluka, priprema se zasebno glasanje.

Ne morate pratiti svaku temu tijekom dana. O relevantnim aktivnostima možete dobiti e-mail obavijesti, a u aplikaciji pregledati novosti i ranije informacije. Koje ćete obavijesti dobiti ovisi o aktivnosti, sadržaju kojem imate pristup i vašim postavkama.

Da. Tenato omogućuje donošenje pravno valjanih odluka suvlasnika, uz provjeru identiteta, evidentiranje glasova, praćenje potrebne većine i čuvanje pripadajuće dokumentacije. Kao i kod klasičnog prikupljanja potpisa, pravna valjanost pojedine odluke ovisi o tome jesu li ispunjeni svi zakonski uvjeti.

Osnovni model plaća se iz pričuve zgrade. Obračunava se po stanu, a ne po korisničkom računu. Posebni modeli suradnje s upraviteljima dogovaraju se zasebno.

Ne. Predstavnik i upravitelj zadržavaju svoje poslove i odgovornosti. Tenato im pomaže pripremiti informacije, komunicirati sa zgradom i pratiti što je dogovoreno i napravljeno. Prijave problema omogućuju da svi vide što treba riješiti i što se poduzima, dok popravke i dalje organiziraju odgovorne osobe.

Da. U istom glasanju suvlasnici mogu potvrditi svoj glas digitalno ili fizičkim potpisom. Potpisna lista objedinjuje oba načina glasanja: na njoj su evidentirani digitalno potvrđeni glasovi, a za glasove koji se potvrđuju fizički prikupljaju se potpisi. Tako su svi potvrđeni glasovi i pripadajuća dokumentacija povezani s istom odlukom.

Da. Predstavnik se može javiti izravno. Suradnja s upraviteljem može pomoći pri uvođenju, ali nije preduvjet da zgrada koristi Tenato. Javite nam se radi prezentacije i dogovora o početku korištenja u vašoj zgradi.

Ne. Zgrada može početi koristiti Tenato i ako se dio susjeda ne želi ili ne može uključiti u aplikaciju. Važne informacije i dalje se mogu dijeliti putem fizičke oglasne ploče, e-mailom, porukom i drugim uobičajenim načinima komunikacije. Suvlasnici mogu potvrditi svoj glas i fizičkim potpisom. Svatko se može uključiti na način koji mu odgovara.

Grupa je korisna za brz dogovor. Kad treba usporediti ponude, pratiti popravak ili prikupiti glasove, Tenato povezuje prijedlog, pitanja, dokumente i rezultat. Tako možete pronaći što je dogovoreno i nakon što stignu nove poruke.

Iskoristite ono što već imate: kućni red, važne kontakte, aktualne odluke, obavijesti i dokumente. Možete dodati i problem koji se već rješava. Kad zatim pozovete susjede, pri prvom ulasku dočekat će ih korisne informacije.

Ne. Podatke o stanovima i drugim prostorima možete uvesti iz zemljišnoknjižnog izvatka ili Excel datoteke. Prije spremanja pregledajte podatke i po potrebi ih dopunite. Tenatov tim može vam pomoći pri početnom postavljanju.

Da, dostupno je besplatno probno korištenje. Dogovorite prezentaciju pa ćemo vam pokazati aplikaciju i objasniti kako vaša zgrada može početi s probnim korištenjem.

Cijena je 1,99 € po stanu mjesečno, s uključenim PDV-om. Primjerice, za zgradu s 20 stanova iznos je 39,80 € mjesečno, s uključenim PDV-om.

Da. Uz sastanak možete objaviti termin, dnevni red i materijale za pripremu. Nakon sastanka dodajte zapisnik kako bi sudionici i drugi korisnici kojima je dostupan mogli pronaći što je dogovoreno.

Da. Sadržaj možete pripremiti kao skicu, dopuniti tekst i privitke te ga objaviti kad bude spreman. Završene i neaktualne teme možete arhivirati kako bi glavni pregled ostao pregledan, a ranije informacije sačuvane.

Zgrada dobiva sve Tenatove funkcionalnosti, uz korištenje putem weba i mobilne aplikacije. Integracije s poslovnim sustavima i prilagodbe brendu upravitelja dogovaraju se posebno.

Stanari mogu pratiti informacije koje su im namijenjene i uključivati se u teme zgrade. U formalnim odlukama sudjeluju suvlasnici s pravom glasa. Pristup određenoj objavi ili dokumentu ovisi o ulozi i tome kome je sadržaj namijenjen.

Kad susjedi mogu sami pronaći ponudu, pročitati obavijest ili pogledati što se događa s kvarom, manje je razloga da svaki put pitaju predstavnika. Koliko će se način komunikacije promijeniti ovisi i o tome kako zgrada koristi Tenato. Aplikacija ne zamjenjuje svaki razgovor.

Anketom prikupljate mišljenja, primjerice što bi susjedi željeli urediti. Glasanje o odluci ima definirano pravo sudjelovanja, rok i pravila računanja rezultata. Rezultat ankete ne zamjenjuje formalnu odluku suvlasnika.

Suvlasnicima i stanarima pošaljite pozivnice iz Tenata. Za suvlasnike zgrade pripremljene uvozom zemljišnoknjižnog izvatka možete podijeliti i QR kod za pridruživanje. Ako pojedina pozivnica istekne, pošaljite je ponovno.

Provjerom se potvrđuje tko koristi račun. Pri pridruživanju preko QR koda provjereni podaci služe za povezivanje suvlasnika s njegovim stanovima i drugim prostorima iz zemljišne knjige. Pri digitalnom glasanju omogućuju povezivanje glasa s provjerenom osobom. Pravo glasa ovisi i o ulozi osobe te njezinoj povezanosti sa stanom ili drugim prostorom.

Upišite riječ ili izraz u pretraživanje, primjerice „krov” ili „servis lifta”. Pronađite povezane objave, prijave, odluke, komentare, događaje i datoteke prema nazivu i podacima uz njih. Rezultate suzite prema vrsti sadržaja, autoru ili razdoblju. U rezultatima vidite sadržaj kojem imate pristup.

Sadržaj je dostupan korisnicima povezanim sa zgradom, prema njihovim ulogama i odabranoj vidljivosti. Objavu možete namijeniti svim stanarima, suvlasnicima ili ovlaštenim osobama. Privitci prate vidljivost sadržaja uz koji su dodani.

Da. Uz prijavu problema dodajte opis i po potrebi fotografiju te pratite objavljene informacije o rješavanju. Za poboljšanje otvorite prijedlog, primjerice za uređenje ulaza ili stalak za bicikle. Susjedi mogu postaviti pitanja i iznijeti svoje mišljenje. Ako je potrebna formalna odluka, priprema se zasebno glasanje.

Ne morate pratiti svaku temu tijekom dana. O relevantnim aktivnostima možete dobiti e-mail obavijesti, a u aplikaciji pregledati novosti i ranije informacije. Koje ćete obavijesti dobiti ovisi o aktivnosti, sadržaju kojem imate pristup i vašim postavkama.

Da. Tenato omogućuje donošenje pravno valjanih odluka suvlasnika, uz provjeru identiteta, evidentiranje glasova, praćenje potrebne većine i čuvanje pripadajuće dokumentacije. Kao i kod klasičnog prikupljanja potpisa, pravna valjanost pojedine odluke ovisi o tome jesu li ispunjeni svi zakonski uvjeti.

Osnovni model plaća se iz pričuve zgrade. Obračunava se po stanu, a ne po korisničkom računu. Posebni modeli suradnje s upraviteljima dogovaraju se zasebno.

Ne. Predstavnik i upravitelj zadržavaju svoje poslove i odgovornosti. Tenato im pomaže pripremiti informacije, komunicirati sa zgradom i pratiti što je dogovoreno i napravljeno. Prijave problema omogućuju da svi vide što treba riješiti i što se poduzima, dok popravke i dalje organiziraju odgovorne osobe.

Da. U istom glasanju suvlasnici mogu potvrditi svoj glas digitalno ili fizičkim potpisom. Potpisna lista objedinjuje oba načina glasanja: na njoj su evidentirani digitalno potvrđeni glasovi, a za glasove koji se potvrđuju fizički prikupljaju se potpisi. Tako su svi potvrđeni glasovi i pripadajuća dokumentacija povezani s istom odlukom.

Da. Predstavnik se može javiti izravno. Suradnja s upraviteljem može pomoći pri uvođenju, ali nije preduvjet da zgrada koristi Tenato. Javite nam se radi prezentacije i dogovora o početku korištenja u vašoj zgradi.

Ne. Zgrada može početi koristiti Tenato i ako se dio susjeda ne želi ili ne može uključiti u aplikaciju. Važne informacije i dalje se mogu dijeliti putem fizičke oglasne ploče, e-mailom, porukom i drugim uobičajenim načinima komunikacije. Suvlasnici mogu potvrditi svoj glas i fizičkim potpisom. Svatko se može uključiti na način koji mu odgovara.

Grupa je korisna za brz dogovor. Kad treba usporediti ponude, pratiti popravak ili prikupiti glasove, Tenato povezuje prijedlog, pitanja, dokumente i rezultat. Tako možete pronaći što je dogovoreno i nakon što stignu nove poruke.

Povezivanje dogovaramo prema sustavu koji koristite i podacima koje trebate razmjenjivati. Ako integracija još ne postoji, provjeravamo tehničke mogućnosti s vašim timom i, prema potrebi, dobavljačem sustava. Opseg, izvedba i eventualni troškovi dogovaraju se posebno. Integracija nije uvjet da zgrade počnu koristiti Tenato.

U partnerskom modelu povezujete nas sa zgradama i možete ostvarivati ugovorenu proviziju za zgrade koje počnu koristiti Tenato kroz suradnju. Druga je mogućnost da Tenato uključite u vlastitu uslugu za odabrane zgrade ili portfelj. Model i komercijalne uvjete dogovaramo prema vašem poslovanju.

Zgrada dobiva sve Tenatove funkcionalnosti, uz korištenje putem weba i mobilne aplikacije. Integracije s poslovnim sustavima i prilagodbe brendu upravitelja dogovaraju se posebno.

U partnerskom modelu upravitelj omogućuje početni kontakt s predstavnicima, a Tenato u pravilu vodi daljnju komunikaciju, prezentacije, dogovor o korištenju, uvođenje i korisničku podršku. Vaše sudjelovanje i podjelu ostalih poslova dogovaramo prije početka suradnje.

Ne. Možemo početi s odabranim zgradama i potrebama koje želite bolje riješiti. Nakon iskustva u korištenju dogovaramo nastavak. Uključivanje cijelog portfelja nije obvezan ishod suradnje.

Možemo dogovoriti prilagodbu identiteta vašem brendu, kroz white-label ili zajedničko brendiranje. Opseg prilagodbe i način predstavljanja zgradama dio su konkretnog dogovora o suradnji.

Kad susjedi mogu sami pronaći ponudu, pročitati obavijest ili pogledati što se događa s kvarom, manje je razloga da svaki put pitaju predstavnika. Koliko će se način komunikacije promijeniti ovisi i o tome kako zgrada koristi Tenato. Aplikacija ne zamjenjuje svaki razgovor.

Sadržaj je dostupan korisnicima povezanim sa zgradom, prema njihovim ulogama i odabranoj vidljivosti. Objavu možete namijeniti svim stanarima, suvlasnicima ili ovlaštenim osobama. Privitci prate vidljivost sadržaja uz koji su dodani.

Da. Tenato omogućuje donošenje pravno valjanih odluka suvlasnika, uz provjeru identiteta, evidentiranje glasova, praćenje potrebne većine i čuvanje pripadajuće dokumentacije. Kao i kod klasičnog prikupljanja potpisa, pravna valjanost pojedine odluke ovisi o tome jesu li ispunjeni svi zakonski uvjeti.

Ne. Predstavnik i upravitelj zadržavaju svoje poslove i odgovornosti. Tenato im pomaže pripremiti informacije, komunicirati sa zgradom i pratiti što je dogovoreno i napravljeno. Prijave problema omogućuju da svi vide što treba riješiti i što se poduzima, dok popravke i dalje organiziraju odgovorne osobe.

Ne. Zgrada može početi koristiti Tenato i ako se dio susjeda ne želi ili ne može uključiti u aplikaciju. Važne informacije i dalje se mogu dijeliti putem fizičke oglasne ploče, e-mailom, porukom i drugim uobičajenim načinima komunikacije. Suvlasnici mogu potvrditi svoj glas i fizičkim potpisom. Svatko se može uključiti na način koji mu odgovara.

Prijava se šalje Tenatovoj podršci. U izborniku uz sadržaj ili osobu odaberite prijavu i slijedite prikazane korake.

Nije. Reakcijom odgovarate na objavu ili komentar. O formalnoj odluci glasate u zasebnom glasanju, ako imate pravo sudjelovanja.

Komentare mogu čitati korisnici koji imaju pristup objavi. To ovisi o njihovoj ulozi u zgradi i postavljenoj vidljivosti sadržaja.

To je opisano u Politici privatnosti. Ova stranica objašnjava korištenje aplikacije, uloge i pristup sadržaju zgrade.

Provjerite jeste li otvorili istu zgradu i imate li odgovarajući pristup. Neki sadržaj može biti namijenjen samo određenoj skupini korisnika. Ako mislite da vam pristup nije dobro postavljen, javite se predstavniku ili Tenato podršci.

Da. Jedan račun može biti povezan s više jedinica ili zgrada. Vaša uloga može biti različita u svakoj od njih.

Ne. Za čitanje obavijesti dovoljno je imati korisnički račun i pristup svojoj zgradi. Provjera identiteta potrebna je za određene radnje, primjerice povezivanje vlasništva na temelju zemljišnoknjižnih podataka ili digitalnu potvrdu glasa.

Ne. QR kod otvara početak pridruživanja. Pristup sadržaju ovisi o dovršenom uključivanju i ulozi korisnika.

Da. Stanare i podstanare uključuje se uz odgovarajuću ulogu i povezanost sa stanom. Pridruživanje suvlasnika preko zemljišnoknjižnih podataka zaseban je postupak.

Pročitajte tko što može u Tenatu

Ne. Ispravak se odnosi na podatke koje unosite u Tenato. Podaci u zemljišnoj knjizi time se ne mijenjaju.

Javite nam što imate od dokumentacije. Pomoći ćemo vam odrediti što treba pripremiti i kako postaviti zgradu. Ne morate čekati da sami riješite svako pitanje prije nego što nam se javite.

Za pridruživanje preko poveznice ili QR koda ne trebate unaprijed prikupiti sve e-mail adrese. Suvlasnici sami započinju prijavu i povezivanje sa svojim stanom.

Dokumente treba dodati u aplikaciju. Za početak možete pripremiti ono što se najčešće traži i materijale uz aktualne poslove zgrade, a ostalo dodavati postupno.

Da. Uz prijedlog odluke možete priložiti ponude i druge dokumente. Suvlasnici ih mogu pregledati prije glasanja, a dokumenti ostaju dostupni uz odluku i nakon završetka glasanja.

Da. Dokumente koji su vam dostupni možete preuzeti iz aplikacije.

Tenato podržava gotovo sve uobičajene formate: dokumente (PDF, Word, Excel…), fotografije, videozapise, e-poruke i digitalno potpisane dokumente, do 60 MB po datoteci. Pri dodavanju aplikacija sama provjerava je li format podržan.

Da. Možete dodati samostalnu datoteku ili je priložiti uz sadržaj, primjerice sastanak ili glasanje.

Odmah nazovite odgovarajuću hitnu službu ili dogovoreni kontakt za intervencije. Prijava u aplikaciji ne zamjenjuje hitni poziv.

Ne. Tenato pomaže evidentirati problem i pratiti objavljene informacije o rješavanju. Dolazak izvođača dogovara predstavnik, upravitelj ili druga osoba zadužena za taj posao.

Vidljivost ovisi o tome kome je prijava namijenjena i kakav pristup korisnik ima u zgradi.

Pročitajte više o ulogama i pristupu

Da. Uz opis možete dodati fotografije ili druge privitke koji pomažu objasniti problem.

Problem mogu prijaviti korisnici uključeni u zgradu, među njima suvlasnici, stanari i podstanari. Ne morate biti predstavnik da biste skrenuli pozornost na kvar.

Provjerite podatke o zgradi i jedinicama, povezanost korisnika sa stanovima te pravila za odluku koju želite donijeti. Na prezentaciji možemo pokazati gdje se ti podaci i postavke nalaze u Tenatu.

Da. Uz glasanje možete priložiti dokumente koje suvlasnici trebaju proučiti prije odluke.

Nije. Provjera potvrđuje tko ste. Pravo sudjelovanja u formalnoj odluci ovisi i o vašoj ulozi te povezanosti sa stanom.

Više o ulogama i pristupu

Kod digitalnog glasanja koristi se provjera identiteta. Kod glasanja s pisanom potvrdom koriste se potpisne liste. Tenato omogućuje preuzimanje potpisne liste i dodavanje potpisanog dokumenta uz glasanje.

Da. Suvlasništvo i mjesto stanovanja nisu isto. Kada ste u Tenatu povezani sa svojim stanom i ispunjeni su uvjeti za konkretno glasanje, možete sudjelovati na daljinu.

Obavijest je prikladna za najavu radova, promjenu termina ili drugu aktualnu temu. Servisna informacija služi uputama i kontaktima koje korisnici trebaju i kasnije.

Ne. Možete zadržati ono što vam koristi. Važne obavijesti i dokumente objavite u Tenatu kako biste ih lakše pronašli i nakon što razgovor u grupi ode na drugu temu.

I oni mogu ostati informirani putem oglasne ploče i drugih uobičajenih načina obavještavanja. Svaku obavijest objavljenu u Tenatu možete jednostavno ispisati i postaviti na oglasnu ploču. Tako važne informacije mogu doći i do susjeda koji ne koriste aplikaciju.

Ne nužno. Vidljivost ovisi o tome kome je objava namijenjena i kakvu ulogu korisnik ima u zgradi.

Pročitajte više o ulogama i pristupu

Da. Privici ostaju uz objavu, pa ih možete otvoriti zajedno s objašnjenjem na što se odnose.

Povezivanje dogovaramo prema sustavu koji koristite i podacima koje trebate razmjenjivati. Ako integracija još ne postoji, provjeravamo tehničke mogućnosti s vašim timom i, prema potrebi, dobavljačem sustava. Opseg, izvedba i eventualni troškovi dogovaraju se posebno. Integracija nije uvjet da zgrade počnu koristiti Tenato.

Iskoristite ono što već imate: kućni red, važne kontakte, aktualne odluke, obavijesti i dokumente. Možete dodati i problem koji se već rješava. Kad zatim pozovete susjede, pri prvom ulasku dočekat će ih korisne informacije.

Ne. Podatke o stanovima i drugim prostorima možete uvesti iz zemljišnoknjižnog izvatka ili Excel datoteke. Prije spremanja pregledajte podatke i po potrebi ih dopunite. Tenatov tim može vam pomoći pri početnom postavljanju.

Otvorite pozivnicu koju ste dobili i slijedite upute. Ako je zgrada pripremljena uvozom podataka iz zemljišnoknjižnog izvatka, suvlasnici se mogu pridružiti i preko QR koda: nakon prijave i provjere identiteta račun se povezuje s odgovarajućim stanom ili drugim prostorom. Ako zgrada još ne koristi Tenato, predložite predstavniku da zajedno dogovorite prezentaciju.

Ne. U Tenato se možete prijaviti jednokratnim kodom koji stiže na e-mail ili Google računom. Pri prihvaćanju pozivnice koristite e-mail adresu na koju je pozivnica poslana.

Da, dostupno je besplatno probno korištenje. Dogovorite prezentaciju pa ćemo vam pokazati aplikaciju i objasniti kako vaša zgrada može početi s probnim korištenjem.

Da. Uz sastanak možete objaviti termin, dnevni red i materijale za pripremu. Nakon sastanka dodajte zapisnik kako bi sudionici i drugi korisnici kojima je dostupan mogli pronaći što je dogovoreno.

Da. Sadržaj možete pripremiti kao skicu, dopuniti tekst i privitke te ga objaviti kad bude spreman. Završene i neaktualne teme možete arhivirati kako bi glavni pregled ostao pregledan, a ranije informacije sačuvane.

Zgrada dobiva sve Tenatove funkcionalnosti, uz korištenje putem weba i mobilne aplikacije. Integracije s poslovnim sustavima i prilagodbe brendu upravitelja dogovaraju se posebno.

U partnerskom modelu upravitelj omogućuje početni kontakt s predstavnicima, a Tenato u pravilu vodi daljnju komunikaciju, prezentacije, dogovor o korištenju, uvođenje i korisničku podršku. Vaše sudjelovanje i podjelu ostalih poslova dogovaramo prije početka suradnje.

Ne. Možemo početi s odabranim zgradama i potrebama koje želite bolje riješiti. Nakon iskustva u korištenju dogovaramo nastavak. Uključivanje cijelog portfelja nije obvezan ishod suradnje.

Ne. Dovoljan vam je jedan Tenato račun, čak i ako imate više stanova ili ste povezani s više zgrada. Sve svoje zgrade možete jednostavno pregledavati putem istog računa, pristupati njihovim informacijama i sudjelovati u raspravama i odlukama u skladu sa svojim pravima.

Stanari mogu pratiti informacije koje su im namijenjene i uključivati se u teme zgrade. U formalnim odlukama sudjeluju suvlasnici s pravom glasa. Pristup određenoj objavi ili dokumentu ovisi o ulozi i tome kome je sadržaj namijenjen.

Anketom prikupljate mišljenja, primjerice što bi susjedi željeli urediti. Glasanje o odluci ima definirano pravo sudjelovanja, rok i pravila računanja rezultata. Rezultat ankete ne zamjenjuje formalnu odluku suvlasnika.

Suvlasnicima i stanarima pošaljite pozivnice iz Tenata. Za suvlasnike zgrade pripremljene uvozom zemljišnoknjižnog izvatka možete podijeliti i QR kod za pridruživanje. Ako pojedina pozivnica istekne, pošaljite je ponovno.

Provjerom se potvrđuje tko koristi račun. Pri pridruživanju preko QR koda provjereni podaci služe za povezivanje suvlasnika s njegovim stanovima i drugim prostorima iz zemljišne knjige. Pri digitalnom glasanju omogućuju povezivanje glasa s provjerenom osobom. Pravo glasa ovisi i o ulozi osobe te njezinoj povezanosti sa stanom ili drugim prostorom.

Upišite riječ ili izraz u pretraživanje, primjerice „krov” ili „servis lifta”. Pronađite povezane objave, prijave, odluke, komentare, događaje i datoteke prema nazivu i podacima uz njih. Rezultate suzite prema vrsti sadržaja, autoru ili razdoblju. U rezultatima vidite sadržaj kojem imate pristup.

Da. Web aplikaciju možete otvoriti na računalu. Ako ne koristite ni računalo ni mobilnu aplikaciju, važne informacije i dalje vam mogu biti dostupne e-mailom, porukom ili na fizičkoj oglasnoj ploči. Suvlasnici mogu potvrditi svoj glas i fizičkim potpisom.

Sadržaj je dostupan korisnicima povezanim sa zgradom, prema njihovim ulogama i odabranoj vidljivosti. Objavu možete namijeniti svim stanarima, suvlasnicima ili ovlaštenim osobama. Privitci prate vidljivost sadržaja uz koji su dodani.

Da. Uz prijavu problema dodajte opis i po potrebi fotografiju te pratite objavljene informacije o rješavanju. Za poboljšanje otvorite prijedlog, primjerice za uređenje ulaza ili stalak za bicikle. Susjedi mogu postaviti pitanja i iznijeti svoje mišljenje. Ako je potrebna formalna odluka, priprema se zasebno glasanje.

Ne morate pratiti svaku temu tijekom dana. O relevantnim aktivnostima možete dobiti e-mail obavijesti, a u aplikaciji pregledati novosti i ranije informacije. Koje ćete obavijesti dobiti ovisi o aktivnosti, sadržaju kojem imate pristup i vašim postavkama.

Da. Tenato omogućuje donošenje pravno valjanih odluka suvlasnika, uz provjeru identiteta, evidentiranje glasova, praćenje potrebne većine i čuvanje pripadajuće dokumentacije. Kao i kod klasičnog prikupljanja potpisa, pravna valjanost pojedine odluke ovisi o tome jesu li ispunjeni svi zakonski uvjeti.

Da. U istom glasanju suvlasnici mogu potvrditi svoj glas digitalno ili fizičkim potpisom. Potpisna lista objedinjuje oba načina glasanja: na njoj su evidentirani digitalno potvrđeni glasovi, a za glasove koji se potvrđuju fizički prikupljaju se potpisi. Tako su svi potvrđeni glasovi i pripadajuća dokumentacija povezani s istom odlukom.

Da. Predstavnik se može javiti izravno. Suradnja s upraviteljem može pomoći pri uvođenju, ali nije preduvjet da zgrada koristi Tenato. Javite nam se radi prezentacije i dogovora o početku korištenja u vašoj zgradi.

Ne. Zgrada može početi koristiti Tenato i ako se dio susjeda ne želi ili ne može uključiti u aplikaciju. Važne informacije i dalje se mogu dijeliti putem fizičke oglasne ploče, e-mailom, porukom i drugim uobičajenim načinima komunikacije. Suvlasnici mogu potvrditi svoj glas i fizičkim potpisom. Svatko se može uključiti na način koji mu odgovara.

Tenato je aplikacija koja suvlasnicima, stanarima, predstavnicima i upraviteljima olakšava zajedničke poslove u zgradi. U njoj možete pronaći obavijesti i dokumente, prijaviti problem, predložiti poboljšanje, pripremiti sastanak i sudjelovati u odlukama prema svojoj ulozi.

Grupa je korisna za brz dogovor. Kad treba usporediti ponude, pratiti popravak ili prikupiti glasove, Tenato povezuje prijedlog, pitanja, dokumente i rezultat. Tako možete pronaći što je dogovoreno i nakon što stignu nove poruke.

Obavijest je prikladna za najavu radova, promjenu termina ili drugu aktualnu temu. Servisna informacija služi uputama i kontaktima koje korisnici trebaju i kasnije.

Ne. Možete zadržati ono što vam koristi. Važne obavijesti i dokumente objavite u Tenatu kako biste ih lakše pronašli i nakon što razgovor u grupi ode na drugu temu.

I oni mogu ostati informirani putem oglasne ploče i drugih uobičajenih načina obavještavanja. Svaku obavijest objavljenu u Tenatu možete jednostavno ispisati i postaviti na oglasnu ploču. Tako važne informacije mogu doći i do susjeda koji ne koriste aplikaciju.

Ne nužno. Vidljivost ovisi o tome kome je objava namijenjena i kakvu ulogu korisnik ima u zgradi.

Pročitajte više o ulogama i pristupu

Da. Privici ostaju uz objavu, pa ih možete otvoriti zajedno s objašnjenjem na što se odnose.

Odmah nazovite odgovarajuću hitnu službu ili dogovoreni kontakt za intervencije. Prijava u aplikaciji ne zamjenjuje hitni poziv.

Ne. Tenato pomaže evidentirati problem i pratiti objavljene informacije o rješavanju. Dolazak izvođača dogovara predstavnik, upravitelj ili druga osoba zadužena za taj posao.

Vidljivost ovisi o tome kome je prijava namijenjena i kakav pristup korisnik ima u zgradi.

Pročitajte više o ulogama i pristupu

Da. Uz opis možete dodati fotografije ili druge privitke koji pomažu objasniti problem.

Problem mogu prijaviti korisnici uključeni u zgradu, među njima suvlasnici, stanari i podstanari. Ne morate biti predstavnik da biste skrenuli pozornost na kvar.

Provjerite podatke o zgradi i jedinicama, povezanost korisnika sa stanovima te pravila za odluku koju želite donijeti. Na prezentaciji možemo pokazati gdje se ti podaci i postavke nalaze u Tenatu.

Da. Uz glasanje možete priložiti dokumente koje suvlasnici trebaju proučiti prije odluke.

Nije. Provjera potvrđuje tko ste. Pravo sudjelovanja u formalnoj odluci ovisi i o vašoj ulozi te povezanosti sa stanom.

Više o ulogama i pristupu

Kod digitalnog glasanja koristi se provjera identiteta. Kod glasanja s pisanom potvrdom koriste se potpisne liste. Tenato omogućuje preuzimanje potpisne liste i dodavanje potpisanog dokumenta uz glasanje.

Da. Suvlasništvo i mjesto stanovanja nisu isto. Kada ste u Tenatu povezani sa svojim stanom i ispunjeni su uvjeti za konkretno glasanje, možete sudjelovati na daljinu.

Stanari mogu pratiti informacije koje su im namijenjene i uključivati se u teme zgrade. U formalnim odlukama sudjeluju suvlasnici s pravom glasa. Pristup određenoj objavi ili dokumentu ovisi o ulozi i tome kome je sadržaj namijenjen.

Anketom prikupljate mišljenja, primjerice što bi susjedi željeli urediti. Glasanje o odluci ima definirano pravo sudjelovanja, rok i pravila računanja rezultata. Rezultat ankete ne zamjenjuje formalnu odluku suvlasnika.

Provjerom se potvrđuje tko koristi račun. Pri pridruživanju preko QR koda provjereni podaci služe za povezivanje suvlasnika s njegovim stanovima i drugim prostorima iz zemljišne knjige. Pri digitalnom glasanju omogućuju povezivanje glasa s provjerenom osobom. Pravo glasa ovisi i o ulozi osobe te njezinoj povezanosti sa stanom ili drugim prostorom.

Da. Tenato omogućuje donošenje pravno valjanih odluka suvlasnika, uz provjeru identiteta, evidentiranje glasova, praćenje potrebne većine i čuvanje pripadajuće dokumentacije. Kao i kod klasičnog prikupljanja potpisa, pravna valjanost pojedine odluke ovisi o tome jesu li ispunjeni svi zakonski uvjeti.

Da. U istom glasanju suvlasnici mogu potvrditi svoj glas digitalno ili fizičkim potpisom. Potpisna lista objedinjuje oba načina glasanja: na njoj su evidentirani digitalno potvrđeni glasovi, a za glasove koji se potvrđuju fizički prikupljaju se potpisi. Tako su svi potvrđeni glasovi i pripadajuća dokumentacija povezani s istom odlukom.

Anketom prikupljate mišljenja, primjerice što bi susjedi željeli urediti. Glasanje o odluci ima definirano pravo sudjelovanja, rok i pravila računanja rezultata. Rezultat ankete ne zamjenjuje formalnu odluku suvlasnika.

Da. Uz sastanak možete objaviti termin, dnevni red i materijale za pripremu. Nakon sastanka dodajte zapisnik kako bi sudionici i drugi korisnici kojima je dostupan mogli pronaći što je dogovoreno.

Dokumente treba dodati u aplikaciju. Za početak možete pripremiti ono što se najčešće traži i materijale uz aktualne poslove zgrade, a ostalo dodavati postupno.

Da. Uz prijedlog odluke možete priložiti ponude i druge dokumente. Suvlasnici ih mogu pregledati prije glasanja, a dokumenti ostaju dostupni uz odluku i nakon završetka glasanja.

Da. Dokumente koji su vam dostupni možete preuzeti iz aplikacije.

Tenato podržava gotovo sve uobičajene formate: dokumente (PDF, Word, Excel…), fotografije, videozapise, e-poruke i digitalno potpisane dokumente, do 60 MB po datoteci. Pri dodavanju aplikacija sama provjerava je li format podržan.

Da. Možete dodati samostalnu datoteku ili je priložiti uz sadržaj, primjerice sastanak ili glasanje.

Da. Jedan račun može biti povezan s više jedinica ili zgrada. Vaša uloga može biti različita u svakoj od njih.

Stanari mogu pratiti informacije koje su im namijenjene i uključivati se u teme zgrade. U formalnim odlukama sudjeluju suvlasnici s pravom glasa. Pristup određenoj objavi ili dokumentu ovisi o ulozi i tome kome je sadržaj namijenjen.

Upišite riječ ili izraz u pretraživanje, primjerice „krov” ili „servis lifta”. Pronađite povezane objave, prijave, odluke, komentare, događaje i datoteke prema nazivu i podacima uz njih. Rezultate suzite prema vrsti sadržaja, autoru ili razdoblju. U rezultatima vidite sadržaj kojem imate pristup.

To je opisano u Politici privatnosti. Ova stranica objašnjava korištenje aplikacije, uloge i pristup sadržaju zgrade.

Provjerite jeste li otvorili istu zgradu i imate li odgovarajući pristup. Neki sadržaj može biti namijenjen samo određenoj skupini korisnika. Ako mislite da vam pristup nije dobro postavljen, javite se predstavniku ili Tenato podršci.

Da. Jedan račun može biti povezan s više jedinica ili zgrada. Vaša uloga može biti različita u svakoj od njih.

Ne. Za čitanje obavijesti dovoljno je imati korisnički račun i pristup svojoj zgradi. Provjera identiteta potrebna je za određene radnje, primjerice povezivanje vlasništva na temelju zemljišnoknjižnih podataka ili digitalnu potvrdu glasa.

Ne. QR kod otvara početak pridruživanja. Pristup sadržaju ovisi o dovršenom uključivanju i ulozi korisnika.

Prijava se šalje Tenatovoj podršci. U izborniku uz sadržaj ili osobu odaberite prijavu i slijedite prikazane korake.

Nije. Reakcijom odgovarate na objavu ili komentar. O formalnoj odluci glasate u zasebnom glasanju, ako imate pravo sudjelovanja.

Komentare mogu čitati korisnici koji imaju pristup objavi. To ovisi o njihovoj ulozi u zgradi i postavljenoj vidljivosti sadržaja.

Da. Sadržaj možete pripremiti kao skicu, dopuniti tekst i privitke te ga objaviti kad bude spreman. Završene i neaktualne teme možete arhivirati kako bi glavni pregled ostao pregledan, a ranije informacije sačuvane.

Da. Suvlasništvo i mjesto stanovanja nisu isto. Kada ste u Tenatu povezani sa svojim stanom i ispunjeni su uvjeti za konkretno glasanje, možete sudjelovati na daljinu.

Ne. Dovoljan vam je jedan Tenato račun, čak i ako imate više stanova ili ste povezani s više zgrada. Sve svoje zgrade možete jednostavno pregledavati putem istog računa, pristupati njihovim informacijama i sudjelovati u raspravama i odlukama u skladu sa svojim pravima.

Da. Web aplikaciju možete otvoriti na računalu. Ako ne koristite ni računalo ni mobilnu aplikaciju, važne informacije i dalje vam mogu biti dostupne e-mailom, porukom ili na fizičkoj oglasnoj ploči. Suvlasnici mogu potvrditi svoj glas i fizičkim potpisom.

Da. Stanare i podstanare uključuje se uz odgovarajuću ulogu i povezanost sa stanom. Pridruživanje suvlasnika preko zemljišnoknjižnih podataka zaseban je postupak.

Pročitajte tko što može u Tenatu

Ne. Ispravak se odnosi na podatke koje unosite u Tenato. Podaci u zemljišnoj knjizi time se ne mijenjaju.

Javite nam što imate od dokumentacije. Pomoći ćemo vam odrediti što treba pripremiti i kako postaviti zgradu. Ne morate čekati da sami riješite svako pitanje prije nego što nam se javite.

Za pridruživanje preko poveznice ili QR koda ne trebate unaprijed prikupiti sve e-mail adrese. Suvlasnici sami započinju prijavu i povezivanje sa svojim stanom.

Iskoristite ono što već imate: kućni red, važne kontakte, aktualne odluke, obavijesti i dokumente. Možete dodati i problem koji se već rješava. Kad zatim pozovete susjede, pri prvom ulasku dočekat će ih korisne informacije.

Ne. Podatke o stanovima i drugim prostorima možete uvesti iz zemljišnoknjižnog izvatka ili Excel datoteke. Prije spremanja pregledajte podatke i po potrebi ih dopunite. Tenatov tim može vam pomoći pri početnom postavljanju.

Otvorite pozivnicu koju ste dobili i slijedite upute. Ako je zgrada pripremljena uvozom podataka iz zemljišnoknjižnog izvatka, suvlasnici se mogu pridružiti i preko QR koda: nakon prijave i provjere identiteta račun se povezuje s odgovarajućim stanom ili drugim prostorom. Ako zgrada još ne koristi Tenato, predložite predstavniku da zajedno dogovorite prezentaciju.

Ne. U Tenato se možete prijaviti jednokratnim kodom koji stiže na e-mail ili Google računom. Pri prihvaćanju pozivnice koristite e-mail adresu na koju je pozivnica poslana.

Da, dostupno je besplatno probno korištenje. Dogovorite prezentaciju pa ćemo vam pokazati aplikaciju i objasniti kako vaša zgrada može početi s probnim korištenjem.

U partnerskom modelu upravitelj omogućuje početni kontakt s predstavnicima, a Tenato u pravilu vodi daljnju komunikaciju, prezentacije, dogovor o korištenju, uvođenje i korisničku podršku. Vaše sudjelovanje i podjelu ostalih poslova dogovaramo prije početka suradnje.

Ne. Možemo početi s odabranim zgradama i potrebama koje želite bolje riješiti. Nakon iskustva u korištenju dogovaramo nastavak. Uključivanje cijelog portfelja nije obvezan ishod suradnje.

Suvlasnicima i stanarima pošaljite pozivnice iz Tenata. Za suvlasnike zgrade pripremljene uvozom zemljišnoknjižnog izvatka možete podijeliti i QR kod za pridruživanje. Ako pojedina pozivnica istekne, pošaljite je ponovno.

Provjerom se potvrđuje tko koristi račun. Pri pridruživanju preko QR koda provjereni podaci služe za povezivanje suvlasnika s njegovim stanovima i drugim prostorima iz zemljišne knjige. Pri digitalnom glasanju omogućuju povezivanje glasa s provjerenom osobom. Pravo glasa ovisi i o ulozi osobe te njezinoj povezanosti sa stanom ili drugim prostorom.

Da. Web aplikaciju možete otvoriti na računalu. Ako ne koristite ni računalo ni mobilnu aplikaciju, važne informacije i dalje vam mogu biti dostupne e-mailom, porukom ili na fizičkoj oglasnoj ploči. Suvlasnici mogu potvrditi svoj glas i fizičkim potpisom.

Da. Predstavnik se može javiti izravno. Suradnja s upraviteljem može pomoći pri uvođenju, ali nije preduvjet da zgrada koristi Tenato. Javite nam se radi prezentacije i dogovora o početku korištenja u vašoj zgradi.

Ne. Zgrada može početi koristiti Tenato i ako se dio susjeda ne želi ili ne može uključiti u aplikaciju. Važne informacije i dalje se mogu dijeliti putem fizičke oglasne ploče, e-mailom, porukom i drugim uobičajenim načinima komunikacije. Suvlasnici mogu potvrditi svoj glas i fizičkim potpisom. Svatko se može uključiti na način koji mu odgovara.

Ne. Za čitanje obavijesti dovoljno je imati korisnički račun i pristup svojoj zgradi. Provjera identiteta potrebna je za određene radnje, primjerice povezivanje vlasništva na temelju zemljišnoknjižnih podataka ili digitalnu potvrdu glasa.

Nije. Provjera potvrđuje tko ste. Pravo sudjelovanja u formalnoj odluci ovisi i o vašoj ulozi te povezanosti sa stanom.

Više o ulogama i pristupu

Provjerom se potvrđuje tko koristi račun. Pri pridruživanju preko QR koda provjereni podaci služe za povezivanje suvlasnika s njegovim stanovima i drugim prostorima iz zemljišne knjige. Pri digitalnom glasanju omogućuju povezivanje glasa s provjerenom osobom. Pravo glasa ovisi i o ulozi osobe te njezinoj povezanosti sa stanom ili drugim prostorom.

Da, dostupno je besplatno probno korištenje. Dogovorite prezentaciju pa ćemo vam pokazati aplikaciju i objasniti kako vaša zgrada može početi s probnim korištenjem.

Cijena je 1,99 € po stanu mjesečno, s uključenim PDV-om. Primjerice, za zgradu s 20 stanova iznos je 39,80 € mjesečno, s uključenim PDV-om.

Zgrada dobiva sve Tenatove funkcionalnosti, uz korištenje putem weba i mobilne aplikacije. Integracije s poslovnim sustavima i prilagodbe brendu upravitelja dogovaraju se posebno.

Osnovni model plaća se iz pričuve zgrade. Obračunava se po stanu, a ne po korisničkom računu. Posebni modeli suradnje s upraviteljima dogovaraju se zasebno.