Imate pitanje?

Za upravitelje su predviđene dvosmjerne integracije i automatizirani izvještaji u white-label okruženjima.

Baza znanja, te e-mail i telefonska podrška tijekom onboardinga i rada.

Platforma šalje obavijesti e-poštom, SMS-om i/ili WhatsApp-om tako da sudjelovanje nije ograničeno na mobilne aplikacije.

Da — pravila, jezik i prakse prilagođeni su Hrvatskoj i JI Europi; arhitektura je spremna za širenje.

Transparentan feed, jasna pravila pristupa i audit trag smanjuju nesporazume i “call-center” efekt.

Da. TENATO je dizajniran za različite razine digitalne spremnosti; pasivni korisnici dobivaju izvještaje putem e-mail/WhatsApp poruka, moguć je ispis obavijesti i potpisnih lista, a aktivniji rade u webu/mobilnom sučelju.

Onboarding kreće odmah: predstavnik definira zgradu i jedinice, učita suvlasnike i šalje pozivnice; glasanje i objave mogu krenuti čim pozivnice stignu.

Da. TENATO je modularan i prilagođen svim razinama digitalne spremnosti — od pasivnih do vrlo aktivnih korisnika.

Novi zakonski okviri potiču digitalizaciju upravljanja zgradama; korisnici su nezadovoljni postojećom praksom, a digitalni standardi su već prihvaćeni u drugim sektorima.

Sve ključne procese stavlja u jednu platformu: komunikaciju, formalne objave, prijave problema (ticketing), pravovaljano e-glasanje, kalendar i arhivu dokumenata — s jasnim pravima pristupa i audit tragom. Neformalni alati nemaju pravnu težinu ni transparentan pregled.

Baza znanja, te e-mail i telefonska podrška tijekom onboardinga i rada.

Platforma šalje obavijesti e-poštom, SMS-om i/ili WhatsApp-om tako da sudjelovanje nije ograničeno na mobilne aplikacije.

Da — kroz modul “Prijedlozi”; statusi i komentari su transparentni za tvoju zgradu.

Da — glasanja i informacije možeš pratiti preko e-maila ili WhatsApp/SMS poruka; aplikacija nije nužna svakodnevno.

Pristup imaju samo ovlaštene osobe u tvojoj zgradi; privatnost i sigurnost podataka nam je iznimno važna.

Da — kroz “Prijave problema”; rasprava i statusi su transparentni na jednom mjestu.

I dalje primaš važne obavijesti i izvještaje e-poštom; možeš sudjelovati kad ti odgovara.

Glasanje je u aplikaciji, a sustav automatski prati pravila prolaznosti, rokove i ponderaciju glasova (po kvadraturi stana ili vlasničkim udjelima). Postoji mogućnost digitalnog potpisa ili klasičnih potpisnih lista.

Pretplata se obračunava iz zajedničke pričuve — praktičan i pravedan model “po stanu”.

Baza znanja, te e-mail i telefonska podrška tijekom onboardinga i rada.

Platforma šalje obavijesti e-poštom, SMS-om i/ili WhatsApp-om tako da sudjelovanje nije ograničeno na mobilne aplikacije.

Administrator kreira zgradu i poziva predstavnika, a predstavnik definira stanove, poveže suvlasnike, pošalje pozivnice, postavi uloge i počinje s objavama/glasanjima.

Sustav automatski računa udjele po kvadraturi ili vlasničkim udjelima i provjerava prolaznost tijekom i nakon glasanja.

Da — uloge i prava se postavljaju po korisniku/jedinici (npr. opunomoćenik); sustav to bilježi uz odluke.

Pozivnice imaju rok (npr. 7–14 dana), a mogu se ponovno poslati ako isteknu.

Da — stanari sami prate objave, statuse kvarova, troškove i odluke u centralnom feedu.

Ne — sustav automatski računa prolaznost i ponder glasova po kvadraturi; rezultat je spreman za zapisnik.

U aplikaciji generiraš “Pozivnice” s kontekstom stana unutar zgrade i ulogom; tokeni su jednokratni i vremenski ograničeni.

Korisnici se povezuju sa stanovima kroz aplikaciju i dodjeljuju im se odgovarajuće uloge i privilegije. Prema potrebi označiš ima li korisnik pravo glasa.

Za upravitelje su predviđene dvosmjerne integracije i automatizirani izvještaji u white-label okruženjima.

Transparentne objave, statusi kvarova i financijski uvidi reduciraju telefonske/e-mail upite.

Da, postoji mogućnost masovnog slanja pozivnica novim korisnicima pojedinačne zgrade kroz upload standardiziranog XLSX dokumenta..

Proces: analiza portfelja → integracija (ako je potrebno) → brendiranje/konfiguracija → masovne pozivnice → edukacijski vodiči i podrška; tipično 1–2 tjedna. U slučaju da treba napraviti integraciju s backoffice sustavom upravitelja, može trajati 1-2 mjeseca, ovisno o dokumentaciji.

Da — dvosmjerna integracija je planirana za B2B/white-label okruženja (portfelji upravitelja).

Da — transparentnost statusa i financija smanjuje “call-center” efekt i ad-hoc pozive.

Da — paket za upravitelje omogućuje logotip, boje i vlastitu domenu uz konsolidirani billing.

Da — TENATO je portfeljno orijentiran s centralnim nadzorom i standardiziranim tokovima.

Za upravitelje su predviđene dvosmjerne integracije i automatizirani izvještaji u white-label okruženjima.

Baza znanja, te e-mail i telefonska podrška tijekom onboardinga i rada.

Platforma šalje obavijesti e-poštom, SMS-om i/ili WhatsApp-om tako da sudjelovanje nije ograničeno na mobilne aplikacije.

Administrator kreira zgradu i poziva predstavnika, a predstavnik definira stanove, poveže suvlasnike, pošalje pozivnice, postavi uloge i počinje s objavama/glasanjima.

“Sastanak” ima svoj sadržaj (najava i zapisnik) i pripadajući događaj u kalendaru (lokacija, online link, vrijeme).

Novosti možete primati putem e-maila, WhatApp ili SMS poruka.

Da — sadržaj se može “pinati” na vrh liste; uključene su i reakcije/komentari prema pravima.

Dobivate na korištenje sve module TENATO platforme.

Da — za upravitelje su dostupni white-label ugovori s individualno dogovorenom cijenom.

Pretplata se može deaktivirati za sljedeći obračunski ciklus pričuve, bez penala (u skladu s odabranim ugovornim modelom).

Da — besplatni trial za isprobavanje ključnih funkcionalnosti prije odluke.

Trenutno je dosutpan jedan zajednički model mjesečne pretplata po stanu iz pričuve u iznosu 1,99 € / stan / mjesec. Uz to su predviđeni popusti na količinu za zgrade s većim brojem stanova.

Za upravitelje su predviđene dvosmjerne integracije i automatizirani izvještaji u white-label okruženjima.

EU cloud, pristup ima samo ovlašteno tehničko osoblje; sve akcije se logiraju.

Jednokratni tokeni s istekom, rate-limit resend/OTP-a, lockout strategije i audit radnji.

Pozivnice sadrže kontekst (zgrada/jedinica/uloga), imaju jednokratan token i rok valjanosti.

Passwordless: jednokratni kod (OTP) na e-mail i/ili društveni prijavni provideri (npr. Microsoft Entra ID, Google). Lokalni račun se kreira “JIT” nakon uspješne autentikacije.

Da — pristup “compliance-by-design” i kontinuirano usklađivanje modula.

Težina glasa definira se po kvadraturi vlasništva u odnosu na ukupnu kvadraturu zgrade ili po vlasničkim udjelima ako ih je zgrada definirala.

Da — TENATO osigurava praćenje prolaznosti, ponderirano glasanje (npr. po kvadraturi) i digitalne potpise u skladu s važećim/novim pravilima za upravljanje zgradama.

Baza znanja, te e-mail i telefonska podrška tijekom onboardinga i rada.

Platforma šalje obavijesti e-poštom, SMS-om i/ili WhatsApp-om tako da sudjelovanje nije ograničeno na mobilne aplikacije.

Administrator kreira zgradu i poziva predstavnika, a predstavnik definira stanove, poveže suvlasnike, pošalje pozivnice, postavi uloge i počinje s objavama/glasanjima.

Za upravitelje su predviđene dvosmjerne integracije i automatizirani izvještaji u white-label okruženjima.